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Communication dans un congrès
Contribution of Semantic Web on Customer Relationship Management in E-Tourism
Abstract : This paper presents an ongoing research on the development of a customer relationship management in e-tourism. Based both on techniques of the Semantic Web and Adaptive Hypermedia Systems, this paper presents a solution for dynamic adaptation of the offer to customers according to semantic criteria characterizing the Internet. A case study about tourism in Côte d'Or department in Burgundy is presented.
Littérature citée [10 références]
https://hal-univ-bourgogne.archives-ouvertes.fr/hal-00612519
Contributeur : Romain Picot-Clemente Connectez-vous pour contacter le contributeur
Soumis le : vendredi 29 juillet 2011 - 11:11:49
Dernière modification le : mardi 19 octobre 2021 - 11:45:32
Archivage à long terme le : : lundi 7 novembre 2011 - 11:34:27
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Fichier
final_Paper_CBTEM2010.pdf
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