Le marketing expérientiel : vers un marketing de la cocréation

Résumé : L’approche expérientielle postule que le consommateur cherche à vivre des expériences deconsommation pour le plaisir, l’émotion et les sensations qu’elles lui procurent. Cet ouvrage précise comment mettre en œuvre, piloter et évaluer des expériences de marque riches et différenciantes dans des contextes multicanaux. Il intègre les évolutions récentes sur le sujet qu’illustrent des cas pratiques et les interviews de nombreux chercheurs et professionnels. Il décrit ce qui a révolutionné le marketing ces dernières années, comme la montée en puissance du pouvoir du consommateur et la multiplication des outils numériques qui en rendent possible l’exercice. On est ainsi passé d’un marketing de la création d’expérience à un marketing de la cocréation dans lequel le rôle proposé au consommateur par les marketeurs et la manière dont il le joue pendant l’expérience sont primordiaux.
Type de document :
Ouvrage (y compris édition critique et traduction)
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Contributeur : Crego - Université de Bourgogne <>
Soumis le : mardi 24 janvier 2017 - 14:28:21
Dernière modification le : lundi 8 avril 2019 - 19:01:40

Identifiants

  • HAL Id : hal-01444972, version 1

Citation

Claire Roederer, Marc Filser. Le marketing expérientiel : vers un marketing de la cocréation. Vuibert, DL 2015, 2015, Référence Management, 978-2-311-40235-3. ⟨hal-01444972⟩

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