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Communication dans un congrès

From the “customer experience management” to the “customer experience memory management” and to the retailer-customer relationship

Michaël Flacandji 1
1 CREGO - Centre de Recherche en Gestion des Organisations [Dijon]
Keywords : Customer experience
Type de document :
Communication dans un congrès
Liste complète des métadonnées
https://hal-univ-bourgogne.archives-ouvertes.fr/hal-01447369
Contributeur : Crego - Université de Bourgogne <>
Soumis le : jeudi 26 janvier 2017 - 17:59:00
Dernière modification le : vendredi 10 avril 2020 - 01:46:06

Identifiants

  • HAL Id : hal-01447369, version 1

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UNIV-BOURGOGNE | UNIV-FCOMTE | CREGO | CREGO-CERMAB | SITE-ALSACE

Citation

Michaël Flacandji. From the “customer experience management” to the “customer experience memory management” and to the retailer-customer relationship. 19th AMS World Marketing Congress : Marketing at the Confluence between Entertainment and Analytics, Academy of Marketing Science, Jul 2016, Paris, France. ⟨hal-01447369⟩

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