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Communication dans un congrès

Participation et empowerment vont-ils de pair dans l’expérience-client ? Une grille de lecture à partir des concepts de soi

Françoise Simon 1
1 CREGO - Centre de Recherche en Gestion des Organisations [Dijon]
Mots-clés : Participation Empowerment Expérience-client
Type de document :
Communication dans un congrès
Liste complète des métadonnées
https://hal-univ-bourgogne.archives-ouvertes.fr/hal-03200083
Contributeur : Crego - Université de Bourgogne <>
Soumis le : vendredi 16 avril 2021 - 11:01:57
Dernière modification le : samedi 17 avril 2021 - 03:25:16

Identifiants

  • HAL Id : hal-03200083, version 1

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Citation

Françoise Simon. Participation et empowerment vont-ils de pair dans l’expérience-client ? Une grille de lecture à partir des concepts de soi. workshop "L'expérience dans tous ses états", Chaire Expérience Client, Apr 2021, Strasbourg, France. ⟨hal-03200083⟩

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