Le rôle-clé du système d’informations clients dans le processus de gestion de l’expérience omnicanal - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année :

Le rôle-clé du système d’informations clients dans le processus de gestion de l’expérience omnicanal

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Sabrina Hombourger-Barès
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1036569
Université Téluq
Centre de Recherche en Gestion des Organisations (EA 7317)

Domaines

Sciences de l'Homme et Société Gestion et management

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Soumis le : jeudi 9 décembre 2021-09:13:09

Dernière modification le : mercredi 6 avril 2022-15:46:02

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-03471967 , version 1 (09-12-2021)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03471967 , version 1

Citer

Sabrina Hombourger-Barès. Le rôle-clé du système d’informations clients dans le processus de gestion de l’expérience omnicanal : Le cas de la Société des Alcools du Québec (SAQ). 20ème Colloque International Etienne Thil, lnstitut du Marketing et du Management de la distribution (IMMD), Oct 2017, Roubaix, France. ⟨hal-03471967⟩

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