Sabrina Hombourger-Barès. Le rôle-clé du système d’informations clients dans le processus de gestion de l’expérience omnicanal : Le cas de la Société des Alcools du Québec (SAQ).
20ème Colloque International Etienne Thil, lnstitut du Marketing et du Management de la distribution (IMMD), Oct 2017, Roubaix, France.
⟨hal-03471967⟩