Les caractéristiques du contrôle interactif horizontal : le cas des activités d’entreposage d’un prestataire de services logistiques

Résumé : Les travaux de Simons proposent un cadre original des relations entre le contrôle et la stratégie. Ce cadre a suscité des critiques et des travaux complémentaires. En adoptant une approche focalisée sur les managers intermédiaires, cette recherche vise à caractériser le contrôle interactif horizontal insuffisamment précisé dans les recherches antérieures. Après une analyse de la littérature, qui a permis l’élaboration d’une grille d’analyse, l’article présente les résultats d’une recherche-intervention réalisée auprès d’un prestataire de services logistiques ayant adopté un nouvel outil de mesure de la performance. L’étude de l’utilisation de cet outil par des managers (responsables d’activités) et des ingénieurs, ainsi que des outils de contrôle préexistants, permet d’identifier les caractéristiques du contrôle interactif horizontal des activités d’entreposage et les différences pouvant exister entre les plateformes logistiques du prestataire.
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Contributeur : Crego - Université de Bourgogne <>
Soumis le : mardi 12 mars 2019 - 14:42:20
Dernière modification le : jeudi 18 avril 2019 - 16:54:04

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Citation

Elvia Lepori, Marc Bollecker. Les caractéristiques du contrôle interactif horizontal : le cas des activités d’entreposage d’un prestataire de services logistiques. Audit Comptabilité Contrôle : Recherches Appliquées, Association Francophone de Comptabilité, 2019, 1 (4), pp.33-63. ⟨https://www.cairn.info/revue-accra-2019-1-page-33.htm?contenu=article⟩. ⟨hal-02065157⟩

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