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Chapitre d'ouvrage

L’activité d’accueil : Orientation courtoise ou activité collaborative de résolution de problème dans un contexte de régulation des « mondes »

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https://hal-univ-bourgogne.archives-ouvertes.fr/hal-02934408
Contributeur : Lead - Université de Bourgogne <>
Soumis le : mercredi 9 septembre 2020 - 12:01:20
Dernière modification le : jeudi 10 septembre 2020 - 03:25:30

Identifiants

  • HAL Id : hal-02934408, version 1

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Citation

Jean-Michel Boucheix. L’activité d’accueil : Orientation courtoise ou activité collaborative de résolution de problème dans un contexte de régulation des « mondes ». Marianne Cerf; Pierre Falzon. Situations de Service, Travailler dans l’interaction, Presses universitaires de France (PUF), pp.87-111, 2005, Le Travail humain (Collection), ISSN 1243-1370, 978-2-13-053540-9. ⟨hal-02934408⟩

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