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Chapitre d'ouvrage
Analyser les situations de service : questions de méthodes
Gérard Vallery 1, 2
Auteur
Jean-Michel Boucheix 3
Auteur
Sylvain Leduc 4
Auteur
Marianne M. Cerf 5
Auteur IdHAL : marianne-cerf ORCID : https://orcid.org/0000-0003-2765-5421
1
UPJV - Université de Picardie Jules Verne (Chemin du Thil - 80000 Amiens - France)
2
ECCHAT - Efficience Cognitive dans les Conduites Humaines d'Apprentissage et de Travail (ECCHAT, Faculté de Philosophie, Sciences-Humaines et sociales, Campus, 80025 Amiens Cedex 1 - France)
- UPJV - Université de Picardie Jules Verne (Chemin du Thil - 80000 Amiens - France)
3
LEAD - Laboratoire d'Etude de l'Apprentissage et du Développement [Dijon] (Université de Bourgogne - Pôle AAFE - Esplanade Erasme - BP 26513 - 21065 DIJON CEDEX - France)
- UB - Université de Bourgogne (Maison de l'université - Esplanade Érasme - BP 27877 - 21078 Dijon cedex - France)
- CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique : UMR5022 (France)
4
Institut National Universitaire Jean-François Champollion (France)
- Partenaires INRAE (Cette structure regroupe l'ensemble des structures créées pour la reprise des données ProdInra - France)
5
SADAPT - Systèmes Agraires Développement : Activités, Produits, Territoires (F-75000 Paris - France)
- INRA - Institut National de la Recherche Agronomique : UMR1048 (France)
- INA P-G - Institut National Agronomique Paris-Grignon (France)
Type de document :
Chapitre d'ouvrage
Domaine :
Liste complète des métadonnées
https://hal-univ-bourgogne.archives-ouvertes.fr/hal-02934409
Contributeur : Lead - Université de Bourgogne <>
Soumis le : mercredi 9 septembre 2020 - 12:01:21
Dernière modification le : jeudi 10 septembre 2020 - 03:27:26
Contributeur : Lead - Université de Bourgogne <>
Soumis le : mercredi 9 septembre 2020 - 12:01:21
Dernière modification le : jeudi 10 septembre 2020 - 03:27:26
Identifiants
- HAL Id : hal-02934409, version 1
Collections
UNIV-BOURGOGNE | LEAD_UB | INRA | AGROPARISTECH | CNRS | INRAE
Citation
Gérard Vallery, Jean-Michel Boucheix, Sylvain Leduc, Marianne Cerf. Analyser les situations de service : questions de méthodes. Marianne Cerf; Pierre Falzon. Situations de Service, Travailler dans l’interaction, Presses universitaires de France (PUF), pp.21-40, 2005, Le Travail humain (Collection), ISSN 1243-1370, 978-2-13-053540-9. ⟨hal-02934409⟩